予約・キャンセルに関する質問
A
当日予約は行っておらず事前予約制です。締め切りは、前日17：00までです。店舗にスタッフが常駐していない為、直接ご来店いただいても対応できない場合もございます。
A
お客様都合のキャンセルは、いかなる理由でもご予約日の前日より発生いたします。前日・当日キャンセル：100％。ただし、台風などで安全を確認できない場合はこちらから貸し出しを中止と判断する場合もございます。その場合はキャンセル料は発生いたしません。
A
申込後はLINEでの連絡となります。LINEにてお問い合わせください。
A
ご予約はWebからのみとなります。
貸出・返却ルールに関する質問
A
店舗受取・返却のみとなっております。
A
ご予約時間よりも遅れる場合はご連絡ください。延長料金につきましては、レンタル期間・貸出返却についてページをご覧ください。
A
受取・返却は、店舗前のBOXからとなりますので、営業時間外でも対応可能です。
A
そのままの返却で問題ございません。
A
基本は契約者ご本人様にて、受取・返却をお願いいたします。代理の方の場合は、LINEにてご一報ください。
料金・お支払いに関する質問
A
Web決済となります。お支払い方法は、クレジットカード・PayPayがございます。
A
割引などのサービスなどは行っておりません。
レンタル品・サイズ・使い方に関する質問
A
ライフジャケット・ウェットスーツは、95cm～、マリンシューズは、15cm～対応しています。
A
130kgまで対応しています。※身長によっては130kg以下でもサイズが合わない場合がございます。
A
オプションで度付きレンズがございます。度数は、ｰ２・ｰ４どちらかになります。
A
スタッフが店舗に常住していない為、基本は変更不可となります。予め正確なサイズをお教えください。どうしてもの場合は一度ご相談ください。
トラブル・破損・紛失に関する質問
A
はい。詳しくは利用規約ページの万一の破損・紛失をご覧ください。
A
ございません。
店舗・アクセスに関する質問
A
建物裏の1番・2番が当店の駐車場となります。
A
旭橋駅です。徒歩3分です。
A
そういったサービスは行っておりません。
その他（沖縄の海遊び・衛生面）に関する質問
A
事前にLINEにてご相談ください。当日だとすぐにご返事ができない場合がございます。
A
マスク・シュノーケルは、使用後洗剤で毎回洗浄しています。シュノーケルのマウスピース(咥える所)には、洗浄後防塵カバーを付けて汚れないようにしています。